Sıkça Sorulan Sorular

Nasıl üye olabilirim?

Ana sayfasının sağ üst köşesinde yer alan ''Üye Girişi'' üzerinden üyeliğinizi oluşturabilirsiniz. Ardından ''Hesabım'' bölümünden diğer tüm iletişim bilgilerinizi detaylı bir şekilde dolurabilirsiniz.

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Üyeliksiz alışveriş için ürünleri sepetinize attıktan sonra yönlendirileceğiniz ÜYELİK sayfasından "Üye Olmadan Devam Et" ile işlem yapabilirsiniz.

Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

Giriş yaptıktan sonra "Hesabım" bölümünden ''Hesap Ayarları'' üzerinden üyelik bilgileriniz güncelleyebilirsiniz.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Sayfanın sağ üst köşesinde bulunan "Hesabım" ve "Şifremi Unuttum" adımından sitemize kayıt olurken kullandığınız e-mail adresinizi giriniz. Siteye kayıt olurken girdiğiniz şifreniz kısa bir süre sonra e-mail adresinize gönderilecektir.

Ödemeyi nasıl yapacağım? Ödeme seçeneklerim nelerdir?

Tüm kredi kartları, atm kartları ve sanal kartlar ile ödeme yapabilirsiniz. Siparişinizi verdikten sonra hızlı ve güvenli ödeme için kredi kartı bilgilerini kaydedebilir ve sonraki siparişlerinizi daha hızlı tamamlayabilirsiniz.

Ayrıca havale/eft seçeneği ile de ödemelerinizi yapabilirsiniz.

Ödemeyi ürünleri teslim alırken kapıda yapabilir miyim?

Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Siparişimin takibini nasıl yaparım?

Anasyafadaki Hesabım Siparişlerim kısmında siparşlerinizi takip edebilirsiniz.

Misafir kullanıcıyım, ürünümü nasıl iade edebilirim?

Misafir kullanıcı iseniz " [email protected]" adresine talep oluşturabilirsiniz.

İademi hangi kargo ile gönderebilirim?

Ürünlerinizi dilediğiniz herhangi bir kargo şirketi ile tarafımıza gönderebilirsiniz. Kargo ücretileri alıcıya aittir. Karşı ödemeli olarak gönderilen ürünler kabul edilmememktedir.

Taksitle aldığım ürünün geri ödemesi nasıl yapılıyor?

İade işlemlerinde aracı firma 14 gün içinde geri ödemenizi gerçekleştirmektedir.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Tüketici hakları gereği, vermiş olduğunuz siparişinizden cayma hakkınızı siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce de kullanabilirsiniz. Bunun için siparişinizin kargoya teslim edildi bilgisi e-mail ile bildirilmeden önce Hesabım/İade Taleplerim alanından 'Sipariş İptali' talebi açmanız gerekmektedir. Eğer siparişiniz kargoya teslim edilmişse ürünü teslim aldıktan itibaren ondört (14) gün içerisinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz

Ürünlerimi nasıl iade edebilirim?

HESABIM > Siparişlerim> İade Taleplerim> Yeni Talep Oluştur adımlarını takip ederek iade etmek istediğiniz ürünün sipariş numarasını girerek talebinizi oluşturabilirsiniz.

Ürünleri hangi iade adresine yapmalıyım?

İadenizi aşağıdaki adrese yapabilirsiniz.

Mİ SAK TEKSTİL İNŞ GIDA TUR SPOR TESİS SAN TİC LTD ŞTİ

İNTERNET SATIŞI İADE DEPARTMANI

FEVZİ ÇAKMAK MH. 758/2 SK. NO:4 K.KÖY- GOP / İSTANBUL TÜRKİYE

İade edeceğim ürün için kargo ücretini ben mi ödeyeceğim?

İadelerde kargo ücretleri alıcıya aittir. Karşı ödemeli olarak gönderilen ürünler kabul edilememektedir.

İade talebimi iptal ettim, tekrar iade talebi oluşturabilir miyim?

Evet, 14 gün içerisinde yeni bir iade talep formuyla tekrar iade talebi oluşturabilirsiniz.

Çerez Kullanımı