İptal & İade

Sipariş İptalini Nasıl Yapabilirim?

Tüketici hakları gereği, vermiş olduğunuz siparişinizden cayma hakkınızı siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce de kullanabilirsiniz. Bunun için siparişinizin kargoya teslim edildi bilgisi e-mail ile bildirilmeden önce Hesabım/İade Taleplerim alanından 'Sipariş İptali' talebi açmanız gerekmektedir. Eğer siparişiniz kargoya teslim edilmişse ürünü teslim aldıktan itibaren ondört (14) gün içerisinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz

Nasıl İade Formu Oluşturabilirim?

HESABIM > Siparişlerim> İade Taleplerim> Yeni Talep Oluştur adımlarını takip ederek iade etmek istediğiniz ürünün sipariş numarasını girerek talebinizi oluşturabilirsiniz.

*Üyeliksiz olarak sipariş oluşturduysanız, "modamsw.com/kolayiade"sayfasından gerekli bilgileri doldurarak iade talabi oluşturabilirsiniz.

Satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?

Modamsw.com'dan verdiğiniz siparişinizi teslim aldıktan sonra ürünlerinizden kaynaklanan bir problemden (kargo hasarı, üretim hatası, cayma hakkı, vs) dolayı ürünlerinizi iade etmek istiyorsanız, ürünlerin elinize geçtiği tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde göndermeniz gerekmektedir. İade ürününüzü gönderirken sipariş numaranızı ve adınızı yazarak göndermeniz yeterlidir. Ürünleri tarafımıza gönderirken aşağıdaki "İade Koşulları" başlığı altındaki hususlara dikkat etmenizi rica ederiz. Ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra, ilgili birimlerce incelenecek ve iadesi için onay verilecektir. Bu süreç ortalama 2-5 iş gününü kapsamaktadır. Yasa gereği kargo ile paket teslimleri esnasında (ürün kabul ve iadelerinde) müşterinin TC kimlik numarası zorunludur.

İade edeceğim ürünü hangi kargo ile gönderebilirim?

Ürünlerinizi dilediğiniz herhangi bir kargo şirketi ile tarafımıza gönderebilirsiniz. İadelerde kargo ücretleri alıcıya aittir. Karşı ödemeli olarak gönderilen ürün iadeleri kabul edilememektedir.

İade işleminden ne kadar zaman sonra geri ödeme hesabıma yansır?

Modamsw.com, iade ettiğiniz ürünlerin iade şartlarına uygunluğunu kontrol etmektedir. İadeniz kabul edildiğinde ve tarafımızdan para iadeniz gerçekleştiğinde e-mail ile bilgilendirileceksiniz. İadenin hesabınıza yansıma süresi, banka tarafından belirlenmektedir ve tarafımızdan müdahale edilememektedir.

İade koşulları nelerdir?

*Ürünü orijinal ambalajı hasar görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle tarafımıza ulaştırmanız,

*Ürün paketinin üzerine sipariş numaranızı ve ad-soyad bilgilerinizi yazarak gönderiniz.

*Eğer fatura firma adına kesilmiş ise, ilgili firmanın düzenlemiş olduğu, kargo payı dahil edilmeden, 'Ürün Birim Fiyatı + KDV' şeklinde kesilmiş bir iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. Faturası firmalar adına düzenlenen sipariş iadeleri, iade faturası kesilmediği takdirde kabul edilmeyecektir.

İade edeceğim ürünü hangi adrese gönderebilirim?

İadenizi aşağıdaki adrese yapabilirsiniz.

Mİ SAK TEKSTİL İNŞ GIDA TUR SPOR TESİS SAN TİC LTD ŞTİ

İNTERNET SATIŞI İADE DEPARTMANI

FEVZİ ÇAKMAK MH. 758/2 SK. NO:4 K.KÖY- GOP / İSTANBUL TÜRKİYE

Çerez Kullanımı